Beste mevrouw, Helaas is uw pakje verloren gegaan. Wij hebben u uw geld gisteren terug overgemaakt, u zult het binnen 5 werkdagen op uw rekening zien staan. Voor verdere vragen kunt terecht op [email protected] Met vriendelijke groet en onze excuses...
Een klant van Kiabi.nl heeft een probleem ervaren met een bestelling die als verzonden was gemeld, maar niet bij de bezorgdienst Selectvracht is geregistreerd. De klant heeft al betaald voor de bestelling en vraagt zich af hoe dit kan. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een bestelling geplaatst bij kiabi en ze mailen me dat het is verzonden ..maar bij selectvracht hebben ze niks gezien hoe kan dit ??? ik heb al betaald..
Ik wil alsnog het pakketje of anders mijn geld terug gestort !!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 oktober 2013 om 10:18 geantwoord
Beste mevrouw,
Helaas is uw pakje verloren gegaan. Wij hebben u uw geld gisteren terug overgemaakt, u zult het binnen 5 werkdagen op uw rekening zien staan.
Voor verdere vragen kunt terecht op [email protected]
Met vriendelijke groet en onze excuses voor het ongemak
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
