Klacht: ik kan mijn bestelling niet afronden

hHHoogdorp op 10 september 2015 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Kiabi.nl
Status Open
Datum 10 september 2015

Een klant van Kiabi.nl ondervindt problemen bij het afronden van een bestelling. Bij het invoeren van de bankgegevens kan de klant niet verder met het betalingsproces.

Mijn Klacht:

ik heb mijn bestelling gedaan, tot aan de punt om aan te geven welke bank geef ik dat aan kan ik dan niet verder om te betalen

Gewenste Oplossing:

als ik mijn bestelling kan afronden aangezien dit altijd het geval was

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten