Mijn Klacht:
kleding retour gestuurd en na meerdere meldingen nog steeds het geld
€ 7,- nog niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
als het geld op onze rekening staat
Klacht: geld retour niet ontvangen
De Stoutes op 15 september 2015 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Goedendag, Helaas kan ik geen bestelling vinden met dit emailadres. Kunt u uw bestelnummer en het 3S nummer van uw retourzending naar [email protected] sturen zodat wij het na kunnen kijken? Bij voorbaat dank. MVG,
Een klant van Kiabi.nl heeft aangegeven dat zij een retourzending van kleding heeft gedaan, maar na herhaalde meldingen het terug te vorderen bedrag van € 7,- nog niet heeft ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Kiabi.nl
Heeft op 16 september 2015 om 16:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedendag,
Helaas kan ik geen bestelling vinden met dit emailadres.
Kunt u uw bestelnummer en het 3S nummer van uw retourzending naar [email protected] sturen zodat wij het na kunnen kijken?
Bij voorbaat dank.
MVG,
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
