Mijn Klacht:

Ik had een paar sketchers in maat 45 besteld, maar kreeg maat 42. Ze hadden niks anders dus ik moest m’n geld maar terug. Ze hebben gezegd op 16 juni het geld terug gestort te hebben en hebben als “bewijs” een onduidelijk screenshot laten zien waar niks te zien is van mijn rekeningnummer. Alleen het bedrag van €60,- (excl. verzendkosten dus). Het is al 24 juni en er staat nog steeds niks op m’n rekening en ik krijg momenteel ook geen antwoord meer op de mails. Het gaat wel om €60,- en dan moeten ze de verzendkosten er ook nog bij doen, maar daar zouden ze nog achteraan gaan. Helaas heb ik daar ook nog niks van gehoord.

Gewenste Oplossing:

Als ik het volledige bedrag incl. verzendkosten weer terug op mijn rekening heb staan.