Mijn Klacht:
Ik had laatst iets besteld bij kiabi. Maar ik heb geen bevestiging gekregen maar het geld is wel van mijn rekening afgehaald.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn spullen krijg of geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Goedendag Zachary, Ik heb u net een bericht gestuurd dat wij contact met onze bank hebben opgenomen omtrent dit probleem. Wij houden u op de hoogte. Onze excuses voor het ongemak. MVG,
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Kiabi.nl, maar ontving geen bevestiging van de aankoop, terwijl het bedrag wel van zijn rekening is afgeschreven. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Kiabi.nl
Heeft op 28 mei 2015 om 14:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedendag Zachary,
Ik heb u net een bericht gestuurd dat wij contact met onze bank hebben opgenomen omtrent dit probleem. Wij houden u op de hoogte.
Onze excuses voor het ongemak.
MVG,
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
