nicoels op 16 juli 2016 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Kiabi.nl heeft op 30 juni 2016 een retourpakket verzonden, maar ontvangt geen bevestiging van de retour en kan het pakket niet volgen via de track en trace. De klant is bezorgd over het ontbreken van communicatie en vraagt om terugbetaling van het geld.
Op 30-6-2016 pakket retour gestuurd met dhl tracknr. 3SDSP0160516403
niets valt er te volgen via track en trace ,
Ik wil toch echt mijn geld terug!!!
En een groot probleem kan geen contact opnemen via de mail dit werkt gewoon niet , misschien is dit opzet !
Als ik het bedrag van mijn retourartikel van 17 euro terug krijg .
het liefst met de verzendkosten ,
groet Els
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
