user-1179976 op 29 juni 2015 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Er is geen oplossing want ze vragen nogmaals om een betalingsherinnering bevestiging terwijl ik die al gestuurd had.
Samenvatting wordt geladen...
Op 27-06-2015 heb ik een bestelling geplaatst op kiabi.nl,daarvan heb ik geen bevestiging gehad maar het bedrag is wel van mijn rekening geschreven.Ik heb meerdere berichten gestuurd en mails waarvan ik er op 1 reactie heb gehad,of ik een betalingsbewijs wou sturen.Dat heb ik gedaan en daarna niks meer gehoord.
Ik wil mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Kiabi.nl beoordeeld.
Heeft op 29 juni 2015 om 16:50 geantwoord
Goedendag Suzanne,
Ik heb het nagekeken en ik heb u een antwoord door email gestuurd omdat we uw transactienummer nodig hebben om het na te kijken met onze bank.
Bij voorbaat dank.
MVG,
Heeft op 29 juni 2015 om 16:54 geantwoord
Er is geen oplossing want ze vragen nogmaals om een betalingsherinnering bevestiging terwijl ik die al gestuurd had.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
