Klacht: Geen pakket ontvangen

user-1167640 op 02 juni 2015 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kiabi.nl
Status In behandeling
Datum 2 juni 2015

Een klant heeft op 22 maart 2015 een bestelling geplaatst bij Kiabi.nl, maar heeft het pakket tot op heden niet ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen communicatie per e-mail ontvangen over de status van de bestelling, wat als onduidelijk wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb op 22 maart 2015 iets besteld maar nog steeds niet binnen.. En ik heb ook geen mailtje gekregen? Vaag dit

Gewenste Oplossing:

Als ik de bestelling voor het weekend ontvang!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten