Mijn Klacht:
Beste klacht.nl en Kiabi,
Ik heb op 2 oktober een bestelling geplaatst bij Kiabi.nl. Nu is deze verzonden maar nooit aangekomen. Er staat dat de bestelling is geweigerd en terug is gestuurd. Echter is het pakket echt niet hier geweest, ik was namelijk gewoon aanwezig de tijd dat het pakket hier zogenaamd zou zijn geweest. Nu kan ik geen details meer over mij bestelling vinden behalve dat het is teruggestuurd. Ik heb het pakket zelf nooit teruggestuurd. Inmiddels 2 weken later kan ik nog steeds niet zien en heb ik niets gehoord. Ook heb ik al contact proberen op te nemen. Ik wil graag weten wat er met mijn bestelling is en gaat gebeuren en hoe het met de kosten zit. Alvast bedankt!
bestelnummer: N°104413465
Met vriendelijke groet,
Céline Menzo
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg, om mijn bestelling die zonder toestemming al heen en weer is gegaan, ook weer terug te laten sturen worden mij te veel kosten.
