Klacht over Kiabi.nl: Extra verzendkosten beta… KLACHT.nl

Klacht: Extra verzendkosten betaald

Loonbak op 13 maart 2016 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Kiabi.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

🔄 In behandeling

Bedrijf

Kiabi.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status In behandeling

Datum 13 maart 2016

Een klant heeft bij Kiabi.nl twee paar laarsjes en een spijkerjasje besteld, waarbij zij per ongeluk twee keer verzendkosten heeft betaald. De klant vraagt of het mogelijk is om één keer de verzendkosten terug te krijgen. Ondanks de situatie is de klant tevreden over de webshop.

Mijn Klacht:

Achte mm,
5dagen geleden heb ik enkel laarsjes besteld 1 paar en 2e paar gratis plus een spijkerjasjes met bestelnummer 102631903 nu heb ik dat niet precies goed gedaan ik had de enkel laarsjes besteld en toen kwam ik nog een leuk spijkerjasje tegen die ik ook heb besteld dus heb ik 2 x verzendkosten betaald. Is het mogelijk dat ik 1 x verzendkosten terug kan krijgen op mijn rekening.
MVG ilona godron
Ik ben zeergelukkig metjullie shopping site