Klacht: big shirt

Mootje1959 op 13 juli 2016 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 juli 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Monique , Ik heb het nagekeken en ik zie dat u uw pakje gisteren ( donderdag 14 juli ) heeft gekregen. Kunt u het ons bevestigen ? U kunt ons ook gerust per mail contacteren voor meer vragen of...

Bedrijf Kiabi.nl
Status Opgelost
Datum 13 juli 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedenmiddag,
.
Waarom kan ik mijn pakje niet volgen, of wanneer krijg ik het binnen.

Gewenste Oplossing:

Nog geen antwoord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kiabi.nl

Heeft op 15 juli 2016 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Monique ,

Ik heb het nagekeken en ik zie dat u uw pakje gisteren ( donderdag 14 juli ) heeft gekregen.

Kunt u het ons bevestigen ?

U kunt ons ook gerust per mail contacteren voor meer vragen of informaties : klantenservice @ kiabi . nl

Met vriendelijke groeten ,

Joy, medewerkster kiabi .nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten