Raffxoxo op 10 december 2015 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Goedendag Rafaella, Ik heb het nagekeken en uw bestelling nr 102421923 werd toch geregistreerd. Als u een andere vraag heeft, kunt u ons het per email naar [email protected] sturen. MVG,
Samenvatting wordt geladen...
Zoals vele hieronder kreeg ik een mail met daarin dat mijn betaling niet geslaagd is. Terwijl het wel van mijn rekening is. Het zijn allemaal kerstcadeau’s dus snel nodig. Hoop dat het snel word opgelost. Al aantal keer besteld en eigg geen problemen gehad..
Als ze snel reageren op de mail. Ze het uitzoeken en alsnog gewoon opsturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 december 2015 om 15:05 geantwoord
Goedendag Rafaella,
Ik heb het nagekeken en uw bestelling nr 102421923 werd toch geregistreerd.
Als u een andere vraag heeft, kunt u ons het per email naar [email protected] sturen.
MVG,
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
