Mayo83 op 09 juni 2016 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Goedendag Marjolein, Ik heb contact met ons depot opgenomen en waarschijnlijk hebben ze vertraging met de verzending van uw pakje. Ik heb het nagekeken en uw bestelling nr 102923673 werd vandaag verstuurd. U zult het heel spoedig ontvangen. Hier kunt...
Samenvatting wordt geladen...
Meer dan een week geleden besteld en betaald , tot op heden niks ontvangen. Kan geen contact leggen. Op de site staat mijn bestelling nog op ” in behandeling ” annuleren is niet meer mogelijk. En nu?
Als mijn bestelling zsm geleverd word, of ik mijn betaling terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juni 2016 om 16:11 geantwoord
Goedendag Marjolein,
Ik heb contact met ons depot opgenomen en waarschijnlijk hebben ze vertraging met de verzending van uw pakje.
Ik heb het nagekeken en uw bestelling nr 102923673 werd vandaag verstuurd. U zult het heel spoedig ontvangen.
Hier kunt u de levering van uw bestelling volgen: https://dhlparcel.nl/nl/particulier/ontvangen/track-trace?tt=3SDFB0000177887
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
