Mijn Klacht:
jeans blouse en kleedje zijn nooit op het afhaalpunt aangekomen en is REEDS BETAALD!
Gewenste Oplossing:
als ik mijn pakketje ontvang.
Klacht: bestelling nooit ontvangen
user-1256982 op 22 februari 2016 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Kiabi.nl
Heeft op 23 februari 2016 om 10:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Inge,
Om u verder te kunnen helpen, hebben wij uw bestelnummer nodig.
Kunt u ons deze per mailt naar [email protected] sturen? Wij zullen dan onze beste doen om uw bestelling terug te kunnen vinden zodat u deze spoedig ontvangt.
Heeft u uw bestelnummer niet, kunt u ons dan de datum en het bedrag doorgeven ?
In afwachting van uw antwoord,
Joy, medewerkster Kiabi
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
