Klacht: Bestelling incompleet

Daaniels op 29 november 2014 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kiabi.nl
Status In behandeling
Datum 29 november 2014

Een klant van Kiabi.nl heeft een incomplete bestelling ontvangen, waarbij een legging met artikelnummer 927957 ontbreekt. De klant ervaart problemen met het vinden van contactgegevens en het functioneren van de website om ondersteuning te krijgen.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling is vandaag binnen gekomen maar er ontbreekt een legging met artikel nummer 927957. Kan nergens contact gegevens vinden en site werkt niet wanneer je contact aandrukt. Hopelijk via deze weg wel reactie? En een oplossing?

Gewenste Oplossing:

Wanneer de legging word nagevelerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten