Moirae op 20 december 2014 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Goedendag Chantal, Ik heb het nagekeken en uw bestelling nr 101451853 werd toch geregistreerd. Het pakje is vandaag gestuurd met het volgende nummer: 3SDFB0000084893. U zult het heel spoedig ontvangen. Als u een vraag heeft, kunt u ons een email...
Samenvatting wordt geladen...
Gisteren een bestelling geplaatst met 101451853 als bestelnummer.
Alles betaald bij terug komen op de site krijg ik een foutmelding.
Mijn bestelling blijft in het winkelwagen staan.
Hij is betaald niet bevestigd en als ik op contact druk krijg ik foutmeldingen.
Ik wil graag mijn bestelling alsnog ontvangen waar wij voor hebben betaald.
Zodra ik de bestelling binnen 5 tot 7 werkdagen ontvang
Anders mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 december 2014 om 12:07 geantwoord
Goedendag Chantal,
Ik heb het nagekeken en uw bestelling nr 101451853 werd toch geregistreerd. Het pakje is vandaag gestuurd met het volgende nummer: 3SDFB0000084893. U zult het heel spoedig ontvangen.
Als u een vraag heeft, kunt u ons een email sturen naar [email protected].
MVG,
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
