Goedendag, We hebben bericht van Selektvracht gekregen dat ze helaas een probleem hebben met de pakjes die op 30/05 werden verstuurd. Dit probleem wordt op dit moment opgelost. Ik bevestig ook dat uw pakje toch in behandeling is genomen. U...
Samenvatting wordt geladen...
krijg ik 3dagen van te voren de trace en trece terwijl de besteling nog in hun magezijn ligt wat een klote bedrijf ik heb ze hierop aangemeld dat ze het nu na 13dagen later mogen houden ik wil nu via artikel 7 mijn geld terug en wel alles wand bij retoer sturen moet je zelf betalen en houden ze ook nog 3,95 in wat in strijd is met de wet dus let op als u met dit bedrijf in zee gaat
klote bedrijf geen tel terug sturen naar selektvracht hun eige adres onbekend
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2014 om 13:44 geantwoord
Goedendag,
We hebben bericht van Selektvracht gekregen dat ze helaas een probleem hebben met de pakjes die op 30/05 werden verstuurd.
Dit probleem wordt op dit moment opgelost. Ik bevestig ook dat uw pakje toch in behandeling is genomen. U zult toegang tot de tracking heel spoedig kunnen hebben.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
