Dynahro op 09 november 2016 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Dynah, Volgens onze bank hebben wij u goed op 29/10 terugbetaald (zichtbaar na ongeveer vijg dagen op uw rekening) . Wij hebben ondertussen opnieuw contact met onze boekhouddienst opgenomen voor meer onderzoek. Wij doen onze beste om u zo...
10 dagen later heb ik nog geen duidelijkheid over waar mijn geld is. IK ben inmiddels 4 weken verder. Vindt dit ronduit belachelijk
Een klant van Kiabi.nl heeft op 28 oktober zijn bestelling geannuleerd en verwachtte op 29 oktober een terugbetaling. Een week later was het geld echter nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn bestelling geannuleerd oo 28/10, geld zou volgens hun op 29/10 teruggestort zijn, maar een week later heb ik het bedrav nog niet terug ontvangen.
Als ik het geldbedrag terug ontvang
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2016 om 09:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 20 november 2016 om 11:58 geantwoord
(10)
10 dagen later heb ik nog geen duidelijkheid over waar mijn geld is. IK ben inmiddels 4 weken verder. Vindt dit ronduit belachelijk
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
