Klacht: Alle websites van Kiabi worden als schadelijk aangemerkt

jvkoning op 20 maart 2018 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kiabi.nl
Status In behandeling
Datum 20 maart 2018

Een klant heeft problemen met het bestellen bij Kiabi.nl, omdat alle websites van het bedrijf als schadelijk worden aangemerkt. Ondanks positieve ervaringen met Kiabi in Frankrijk, maakt de klant zich zorgen over de beveiliging van betalingsgegevens door het ontbreken van een beveiligde verbinding. De klant hoopt op een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Wij willen graag iets bij Kiabi bestellen maar alle websites worden als schadelijk aangemerkt. Onze ervaringen met Kiabi (in Frankrijk) zijn prima en ik vraag me af waarom de websites als schadelijk aangemerkt worden (misschien alleen omdat er niet van een beveiligde verbinding gebruik wordt gemaakt, maar dan wil ik ook liever niet online bestellen omdat ik bang ben dat mijn betalingsgegevens dan misbruikt kunnen worden).

Ik hoop dat dit opgelost kan worden.

Gewenste Oplossing:

Als ik zonder problemen en zonder risico online bij Kiabi kan winkelen en kan bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten