Sylvia01 op 27 januari 2016 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Sylvia, Onze welgemeende excuses voor dit ongemak. Om u verder te kunnen helpen, kunt u ons even een mailtje naar [email protected] sturen met het bovenstaande overzicht ? Ik zal het dan naar onze boekhouddienst sturen zodat u zo snel...
Het is niet opgelost heb nog steeds geen geld
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb binnen 2 min. zelfde bestelling betaald heb bewijsen gestuurt maar zit nu al 11 dagen te wachten op terugstorting. Heb histeten weer een e-mail gedaan maar krijg nu zelfs geen bevestiging meer.
Wanneer mijn €31,45 teruggestort is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 januari 2016 om 11:46 geantwoord
Beste Sylvia,
Onze welgemeende excuses voor dit ongemak.
Om u verder te kunnen helpen, kunt u ons even een mailtje naar [email protected] sturen met het bovenstaande overzicht ?
Ik zal het dan naar onze boekhouddienst sturen zodat u zo snel mogelijk terugbetaald werd.
In afwachting van uw mail,
Met vriendelijke groeten,
Joy, medewerkster klantenservice Kiabi
Heeft op 01 februari 2016 om 15:49 geantwoord
(10)
Het is niet opgelost heb nog steeds geen geld
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Nog steeds niets gehoord of gezien zelfs geen reactie meer op e-mails.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
