jenners101 op 17 januari 2015 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Beste Petra, Uw bestelling nr 101516433 werd vandaag verstuurd. Onze welgemeende excuses voor de vertraging. Om ons te contacteren kunt u de formulier op onze site invullen of een mail naar [email protected] sturen. Met vriendelijke groeten, Joy, medewerkster Kiabi.nl
Prima, zie pakje tegemoet. Wellicht contact mogelijkheden duidelijker op Uw website plaatsen?
Een klant heeft op 13 januari een polo besteld bij Kiabi.nl en direct betaald, maar ontving geen bevestiging van de bestelling. Na drie dagen inloggen bleek de status nog steeds 'in verwerking' te zijn, wat leidde tot frustratie over de trage service en het gebrek aan contactinformatie. De klant besluit dat dit de eerste en laatste bestelling bij Kiabi.nl zal zijn.
13-1 bestelling polo, direct betaald, geen bevestiging zoals website aangaf. Na 3 dagen maar eens ingelogd, nog steeds in verwerking
Nog nooit Zooo een trage webshop meegemaakt! Geen contact gegevens oid ook. Eerste en laatste bestelling ooit
Vlot bestelling verzenden of mn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 januari 2015 om 14:25 geantwoord
Beste Petra,
Uw bestelling nr 101516433 werd vandaag verstuurd. Onze welgemeende excuses voor de vertraging.
Om ons te contacteren kunt u de formulier op onze site invullen of een mail naar [email protected] sturen.
Met vriendelijke groeten,
Joy, medewerkster Kiabi.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Kiabi.nl beoordeeld.
Heeft op 21 januari 2015 om 16:15 geantwoord
Prima, zie pakje tegemoet. Wellicht contact mogelijkheden duidelijker op Uw website plaatsen?
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
