Een klant van KFC heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van de kip die hij recentelijk heeft ontvangen. Volgens de klant was de kip vies, sompig en niet de gewenste hete variant. Dit staat in contrast met zijn eerdere positieve ervaringen bij de fastfoodketen.
Geachte heer/mevrouw,
Allereerst ik kom wekelijks bij KFC en het is altijd lekker,tot gisteren de kip was echt heel erg slecht de laag om de kip was zacht en super vet,ook was het niet de hot die ik besteld had,
Kenmerk bon 42 Siardjan Dhk364 dd 01/05/15 tijd 19:34.
Mvg,
Jacques Rosenthal
Dat laat ik aan jullie zelf over.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
