Klacht: verkeerde bestelling

ronnie1984 op 13 maart 2018 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 13 maart 2018

Op 12 maart heeft een klant gesproken met de manager van KFC Heerlen Woonboulevard over een verkeerde bestelling, waarbij geen grote kipstukken in de geleverde bucket zaten. De klant voelde zich teleurgesteld omdat er geen oplossing werd geboden en de manager aangaf dat het de verantwoordelijkheid van de klant was om de bestelling bij ontvangst te controleren.

Mijn Klacht:

ik heb 12 maart gesproken met manager van kfc heerlen woonboulevard over bestelling 2 twister wraps bucket kip 12 stukken waarvan er geen grote kipstukken bij zaten enkelt die kip poten en dit is overkomen en heb er over gebeld en zegt die ja ik kan niks voor je doen vind het echt jammer want was voor vrienden en er werd gezegd dat ik gelijk had moeten controleren maar het werd gebracht dus gaat moeilijk

Gewenste Oplossing:

wil gewoon bucket met grote kipstukken dan ben ik voor me gevoel tevreden

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM