Klacht: Vergeten saus en maiskolf

obiwanMarcel op 31 oktober 2021 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 31 oktober 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling bij KFC Almere, waarbij verschillende items ontbraken, waaronder frietsaus en een maiskolf. Daarnaast was de drankbestelling verkeerd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met het restaurant, werd er niet opgenomen, waardoor de klant besloot de zaak verder te laten rusten.

Mijn Klacht:

Gisteravond bij KFC Almere buiten een bestelling gedaan ( 5 maaltijden ) via de kiosk besteld en zeker weten dat er op meenemen is gedrukt .
Het ging al fout dat onze bestelling op 2 dienbladen werd neergezet , toen wij de jongeman daarop attendeerde was hij daar niet zo blij mee hij zei dat er op zijn bestelling bon hier opeten stond .
Deze jongeman deed met enige tegen zin onze bestelling in een tas en nadat wij thuis waren ( op visite ) bleek dat er 5 x frietsaus was vergeten en er een maiskolf was vergeten en we hadden 2 sinas en 1 cola besteld en kregen 2 cola en 1 sinas .
We hebben 3 x gebeld maar er werd gewoon niet opgenomen dus verder maar zo gelaten moest anders weer in de auto en werd mijn eten koud .

Gewenste Oplossing:

Dat ze de volgende keer beter opletten en de telefoon opnemen .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KFC

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KFC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door obiwanMarcel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM