Klacht: Te weinig gehad en niet vers

Ali2gator op 11 november 2017 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 11 november 2017

Een klant heeft op 4 november 2017 een party bucket van 21 stuks gekocht, maar ontdekte thuis dat er slechts 15 stuks in zaten. Bij een tweede aankoop op 11 november 2017 kreeg de klant opnieuw 21 stuks, maar vond onderin de buckets twee niet verse stukken, wat leidde tot ontevredenheid over de kwaliteit en de hoeveelheid.

Mijn Klacht:

Vorige week 4 november 2017 heb ik een party bucket gekocht van 21 stuks maar thuis gekomen zaten er 15 stuks in, ik woon helemaal aan het andere einde van eindhoven dus kon niet terug, vandaag 11 november 2017 ben ik weer een bucket gaan kopen. Toen dat meisje de bucket pakte zei ik tegen haar zitten daar wel 21 stuks in?? Ze vrieg het na en inderdaad het was weer maar 15 stuks voor een oarty bucket van 21 stuks krijg je 2 buckets. Ik moest lang wachten want ze moesten tegelijk warm zijn waardoor ik meer bij de parkeergarage moest betalen. Thuis gekomen keek ik in de buckets en ben ze gaan tellen,ja 21 stuks maar helemaal onder in beide buckets waren er 2 delen die niet vers waren dus 4 stuks. Je kan het aan de kleur en de vettigheid zien. Ze waren dus stukjes die eerder gebakken waren en na een tijd opnieuw gebakken waren. Nou die gingen naar de hond waren niet te eten.jammer vind ik kfc was op aruba altijd mijn favoriete fastfood.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het goed gaat natuurlijk ik ben nu in twee weken ongeveer €15 of meer tekort gekomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM