Klacht: Slechte service en koud eten

Esra1212 op 04 mei 2018 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 4 mei 2018

Een klant heeft een teleurstellende ervaring gehad bij KFC in Amsterdam, waar zij voor 40 euro koud eten kregen en onvriendelijke service ervaarden. Tijdens hun bezoek gleed de dochter van de klant uit op de trap, maar er werd geen nieuwe cola aangeboden, ondanks dat het voorval te wijten was aan een obstakel. De klant was eerder tevreden over KFC in het buitenland, maar is nu niet van plan om terug te keren.

Mijn Klacht:

Beste Dhrmw,
Gisteren met 4 bij KFC gegeten,voor ons een enorme teleurstelling terwijl we 40 euro moesten afrekenen was de kip koud en de friet lag er duidelijk ook al eventjes.
Mijn dochter van 12 gleed uit op de trap(locatie Amsterdam) liet haar cola vallen er stond meteen een medewerker om het op te ruimen met een diepe zucht maar een nieuwe cola werd er niet aangeboden terwijl het vallen toch echt kwam van iets wat op de trap lag.
Ook de medewerker dropte ons eten op het dienblad en er kon nog geen net woord vanaf.
Ik was altijd vol lof over KFC maar dan in het buitenland want voor 40 euro hebben we gisteren echt slecht gegeten.
Hier komen we nooit meer!

Gewenste Oplossing:

Als het eten warm is
Net vers gemaakt wordt
Mijn dochter netjes een nieuwe cola had gehad
En je behandeld wordt als klant en niet als een nummee

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KFC

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KFC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM