Klacht: Slechte service en inzicht

Cashjesse13 op 03 april 2018 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 3 april 2018

Na een bezoek aan KFC in Rotterdam Marconiplein ervoer de klager een slechte service. Ondanks het afrekenen moesten zij lang wachten op hun bestelling, en toen zij uiteindelijk wilden vertrekken, kregen zij hun geld niet terug, wat hen teleurstelde. De klager hoopt dat er iets met deze situatie gedaan kan worden.

Mijn Klacht:

Naar aanleiding van ons bezoek gisteren in KFC Rotterdam marconiplein zijn wij erg slecht behandeld door deze mensen, er was afgerekend en na het afrekenen werd ons verteld dat het nog 8 minuten zou duren voordat onze kip klaar was .. wat heel vreemd is voor een keten als KFC , na 12 minuten waren er nog steeds geen hotwings, toen mijn vriend naar de kassa ging om te vragen waar ons eten bleef , uiteindelijk duurde het te lang en wilden wij vertrekken, geen geld terug gekregen omdat er al een bestelling geplaatst was, wat mij onzin lijkt, want de kip gaan als warme broodjes daar over de toonbank… Wij hebben voor € 23,00 eten besteld en het zo uiteindelijk beter weg hadden kunnen gooien want de dames gaven het geld niet terug, zeer teleurstellend!! Ik hoop dat u hier iets mee kan doen, of ons een waardebon kan geven na deze slechte dag.. mvg Stephanie

Gewenste Oplossing:

Door ons tegemoet te komen met een waardebon

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KFC

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KFC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM