Mijn Klacht:
een botte houding en niet klantvriendelijk naar de klant toe
en dan ook nog geen toy in het kids menu
kan geen lach vanaf
Gewenste Oplossing:
de juiste afhandeling naar de klant toe
Een klant ervaart de bediening bij KFC als slecht, met een botte en onvriendelijke houding van het personeel. Daarnaast was er geen speelgoed aanwezig in het kindermenu, wat bijdroeg aan de teleurstelling.
een botte houding en niet klantvriendelijk naar de klant toe
en dan ook nog geen toy in het kids menu
kan geen lach vanaf
de juiste afhandeling naar de klant toe
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM