Een klant van KFC uit zijn onvrede over de recente prijsstijging van de variety bucket, die van 14,95 naar 15,95 euro is gegaan. Daarnaast merkt de klant op dat de extra kosten voor friet en sla zijn verhoogd, wat resulteert in een totale verhoging van meer dan 26%. De klant vraagt zich af op basis waarvan deze prijsverhogingen zijn doorgevoerd en mist de keuze tussen hot of normale items.
goede middag
Eerst was de prijs 14,95 variety bucket. 14 stuck frietjes en cohlsla.
nu 15.95 = friet en per item 1.50 extra
dus bucket 2 friet en 2 sla is in totaal 4 euro meer dat is ruim 26% meer.
Dat is toch wel een enorme prijs stijging, ook kun je niet meer de keuze maken hot of normaal. Prijs stijging op basis waarvan??
vriendelijke groet M. Cramer
Reeele argumentatie waar de stijging op is gebaseerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
