Klacht: Onvriendelijke medewerkers en niet willen helpen met bestelling

Joer010 op 21 oktober 2019 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 21 oktober 2019

Een klant van KFC ervaart problemen met het bestellen van een snackbox met dijstuk, wat normaal gesproken geen probleem was. Een medewerker weigerde deze bestelling te verwerken en verwees naar een beleid dat volgens de klant niet van toepassing was, terwijl hij eerder dezelfde bestelling had geplaatst. Ook de supervisor bevestigde deze weigering zonder verdere uitleg.

Mijn Klacht:

Ik haal altijd een snackbox bij de kfc ik zeg altijd dat ik deze met een dijstuk wil dit is normaal nooit een probleem.
Nu stond er iemand die weigerde het me te geven en verkondigde mij dat dit maanden al niet meer mag.
Terwijl ik van de week nog precies de zelfde bestelling bij de zelfde locatie heb gehaald.

Ik vroeg naar de supervisor die kwam met het zelfde lulverhaal.

Gewenste Oplossing:

Dat er geen lulverhaal word opgehangen bij de kassa.
Het is de grootste onzin die ik heb gehoord.
Als ik een snackbox wil kan je altijd zeggen met wat je t wil nu was er alleen de mogelijkheid kippenpoot.

De kfc ken hun kip in hun reet steken met dit onvriendelijke personeel

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KFC

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KFC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joer010
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM