Een klant van KFC in Beverwijk ervaart de service als onvriendelijk. De medewerker was moeilijk te verstaan en reageerde op een negatieve manier toen de klant een vraag stelde. Daarnaast ontbrak het aan communicatie, aangezien er geen vriendelijke woorden werden gesproken bij het overhandigen van het eten.
Moeilijk te verstaan, ze screeuwede tegen ons omdat we een vraag hadden , ze gaf ons te eten maar zei niks tegen ons geen eetsmakelikl helemaal niks. KFC in beverwijk
Eten was wel goed
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
