Klacht: Onbeleefd personeel

Shakila Azagh op 03 oktober 2020 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 3 oktober 2020

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij KFC in Wateringen, waar het personeel onbeleefd zou zijn geweest. Na het verzoek om grote stukken, zoals drumsticks, ontving de klant geen drumsticks en kreeg vervolgens een brutale reactie van een medewerker toen ze dit aangaf. De klant vraagt zich af of het normaal is dat personeel klanten op deze manier belachelijk maakt.

Mijn Klacht:

We zijn vanavond bij kfc in wateringen geweest, ik deed bij mij bestelling netjes vragen of ik mag grote stukken als drumsticks krijgen en ze zei ik doe mijn best.
Toen onze bestelling klaar was heb ik gezien dat geen een drumsticks bij is, ik ging terug en tegen zelfde persoon gezegd dat ik geen een drumsticks heb.ze zei heel brutaal tegen andere collega: geef haar een drumsticks. Ik zei ik kom altijd hier en ik mag altijd groot stukken als drumsticks maar ze zei dan moet je thuis blijven en zelf drumsticks maken en toen ik terug naar onze tafel ging ze heeft nog een keer zelfde gezegd en ze gingen mij uitlachen. Is dit normaal?mag ze een klant belachelijk maken? Wat moet ik doen? Weet iemand????????

Gewenste Oplossing:

Ik weet het niet maar hier moet iemand dat goed maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KFC

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KFC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shakila Azagh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM