Een klant heeft zijn onvrede geuit over de nieuwe frietjes die bij KFC worden aangeboden, nadat de oude frietjes zijn verdwenen. Hij vindt de nieuwe frietjes onsmakelijk en geeft aan dat zijn bezoeken aan het restaurant met zijn kinderen hierdoor vrijwel zijn gestopt.
een paar weken geleden ging met mijn kinderen naar de kfc, en tot mijn verbazing kregen we nieuwe frietjes aangeboden. de oude zijn gewoon verdwenen. ik vind de nieuwe zo ranzig.
mijn uitstapjes met de kinderen naar de kfc zij zo goed als voorbij.
komen de oude frietjes terug?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
