Een klant van KFC heeft geklaagd over het ontvangen van koud eten en het ontbreken van mayo bij de bestelling. Daarnaast werd de medewerker als onvriendelijk ervaren. De klacht is goedgekeurd.
eten is koud, geen mayo, onvriendelijke medewerker
warm eten en gewoon een complete bestelling. en goed personeel
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
