Klacht: Hele bestelling verkeerd

Mw. Exel op 13 maart 2021 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 13 maart 2021

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij KFC, waar de bestelling niet correct werd uitgevoerd. Ondanks herhaalde verzoeken om een boneless bucket of original kipstukken, ontving de klant hotwings, wat problematisch was voor iemand die niet tegen pittig eten kan. Daarnaast was een bestelde milkshake vergeten, en de klant is teleurgesteld dat er geen actie is ondernomen na het indienen van de klacht.

Mijn Klacht:

Slecht Nederlands pratend vrouwtje achter de counter, en met de mondkapjes is dat nog eens 10 keer zo erg… 3 keer gezegd en uitgelegd dat ik een boneless bucket wilde of de original kipstukken 9 stuks. Staat ook op de bon, alsnog hotwings gekregen. (Dit was voor een persoon met een kunstgebit die NIET tegen pittig eten kan) Milkshake besteld, die was ze vergeten bij de bestelling te doen. We zijn thuis pas gaan kijken of het klopte want deze kfc zit aan de snelweg (A4) en dit is ongeveer 10 minuten van mij huis af. Al jaren niet meer geweest bij deze kfc precies om ook zo’n reden..toen is er niks met de klacht gebeurt!! ZEER TELEURSTELLEND!!!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij een 2 menu's gratis krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KFC

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KFC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mw. Exel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM