Bij KFC De Kuip bestelde de klant een zingerburger menu met kaas, maar ontving een burger zonder kaas en koude frietjes. Tijdens het eten ontdekte de klant een haar in het broodje, wat leidde tot onvrede over de hygiëne bij een grote fastfoodketen. Het broodje werd direct weggegooid.
Aangekomen bij KFC de kuip bestel ik mijn favorie menu, zingerburger menu MET kaas. Ondanks we even hebben moeten wachten (wat ook logisch is wegens drukte) heb ik mijn menu gehad. Eenmaal aangekomen thuis waren de frietjes koud en had ik l burger zonder kaas gekregen. Nou geen ramp wel minder maar kan gebeuren. Bij een hap haal ik een haar uit mijn mond. Bij zo een grote keten zou hygiëne op nummer 1 staan. Broodje gelijk weggegooid.
Nieuwe menu of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
