Klacht: Frietsaus

Alie. Margriet op 28 december 2015 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 28 december 2015

Er is herhaaldelijk geen frietsaus meegeleverd bij bestellingen van KFC, ondanks dat deze wel besteld en betaald zijn. Klanten hebben een aanzienlijke afstand van gemiddeld 35 km afgelegd om het restaurant te bereiken en verwachten dat hun bestelling compleet is. Na telefonisch contact werd hen geadviseerd om per e-mail contact op te nemen voor een oplossing.

Mijn Klacht:

Daar wij al meerdere malen geen Frietsaus bij onze bestelling hebben gekregen ,en deze wel besteld en betaald hebben .
Wij gemiddeld een 35 km rijden om bij uw restaurant te komen .
Dan toch wel mogen verwachten dat de bestelling compleet mag zijn .
Heb telefonisch contact gehad maar werd door verwezen naar de mail .
Wij verwachten wel een oplossing hiervoor om verdere teleurstelling te voor komen .
Vr .gr. Fam Snoek

Gewenste Oplossing:

Een tegoed bon om een keer naar tevredenheid te eten met mijn familie .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM