Klacht: Droge kruimel broodjes met slordige sausmassa

Pebblespuppys op 06 december 2015 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 6 december 2015

Een gezin had een teleurstellende ervaring bij KFC Amsterdam Zuid-Oost, waarbij de bestelde singer tower burgers slecht waren bereid met meer saus naast het broodje dan erop, en de broodjes oud en kruimelig waren. Daarnaast waren de crispie strips koud en niet knapperig, ontbraken de hotwings in de bestelling, en was de bediening niet in staat om de bestelling correct te begrijpen. Ook ontbrak de bon, wat de situatie verder verergerde.

Mijn Klacht:

Wij zijn met een groot gezin dus bestellen ook behoorlijk veel. 4 singer tower burgers met meer saus naast het broodje dan erop, fout gesneden broodjes dus ga je met je vingers door de bodem heen en na een hap valt het broodje al uit elkaar omdat het echt oud en kruimelig is. Zo jammer. De emmer crispie strips waren al erg afgekoeld en niet knapperig. Er moest een bestelling van hotwings 6 stuks bij zitten maar dat was er niet bij. De bon is niet mee gegeven en dat is al vervelend. Nog een wrap met kipstrips was koud iets van een krushem en nog 2 burgers met oude broodjes de bediening begreep ook de omschrijving singer tower burger niet, dat moest 3x herhaald worden. Dit was bij kfc amsterdam zuid oost

Gewenste Oplossing:

Normaal gesproken zijn we niet ontevreden. We zijn al een tijdje niet bij deze vestiging geweest maar er is wat veranderd misschien?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM