Macypoelwijk op 18 oktober 2020 over KFC in de categorie Fastfood ketens
Een klant van KFC ervaart frustratie omdat de vestiging, die volgens Google tot 3:00 uur open zou zijn, om 2:30 uur al gesloten was. De klant vindt dat het bedrijf duidelijker moet communiceren over de openingstijden, vooral gezien de afstand die is afgelegd.
Als je opzoekt KFC opzoekt op google krijg je dat hij tot 3:00 open is. Wij komen om 2:30 aan is hij dicht. Ik vind dat ze dit beter mogen aan geven want we hebben een half uur gereden.
Als de tijden goed aan gegeven word zodat de mensen niet voor een dichten deur staan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
