Klacht: Dhr. M J Jetten

M J Jetten op 13 december 2012 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 13 december 2012

Bij KFC werd de klant ongeïnteresseerd behandeld tijdens het plaatsen van de bestelling. De kipstukjes waren klein, koud en vet, en niet krokant zoals gebruikelijk. Daarnaast werd het retourgeld slordig overhandigd terwijl de medewerker een andere bestelling aannam, ondanks dat het niet druk was.

Mijn Klacht:

Ten eerste werden we ongeinteresseerd behandeld bij opgave van de bestelling.
Ten tweede waren de kipstukjes klein, en koud en vet !!!!
Absoluut niet krokant zoals we gewend zijn.
Ten derde werd ons retour geld in mijn hand gefrommeld terwijl de bediende bezig was om een andere bestelling aan te nemen. Het was dinsdag 12/12/12 om 20.15 hrs.
Het was niet druk…… en bediend door employ 438 Faissel
Zie bijgevoegde kopie kassabon.
Eigenlijk voor ’t eerst dat we niet tevreden zijn bij KFC
Hoop dat de klacht serieus genomen wordt.

Gewenste Oplossing:

Eigenlijk nieuwe kipstukken.
3 wraps waren wel zoals altijd lekker.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM