Klacht: bestelling onvolledig

Robin van den elzen op 08 november 2018 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 8 november 2018

Op 8 november 2018 heeft een klant een grote bestelling geplaatst bij KFC in Heerlen, maar deze bleek onvolledig te zijn. Er ontbraken verschillende items, zoals drinken, kipstukken, frieten en sauzen, wat leidde tot ontevredenheid onder de collega's van de klant. De klant voelt zich ongemakkelijk door de situatie en is teleurgesteld in de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Vandaag 08.11.2018 heb ik een bestelling gedaan bij jullie filiaal in heerlen. Het was een grote bestelling, waarbij elk menu’s onvolledig was; drinken te weinig, missende kipstukken, frieten en sauzen. Dit heeft ertoe geleid dat bij aankomst op kantoor al mij collega’s ontevreden waren. Ten eerste hebben wij, ieder, teveel betaald en ten tweede waren wij zeer ontevreden over jullie service. Dit heeft er mede toegeleid dat ik mij hierbij ongemakkelijk voelde en ieder onbewust hiervan mij beschuldigde. Ik vind dit zeer ongepast van jullie.

Bonnummer: 3741

Gewenste Oplossing:

Volledige bestelling vergoed krijgen: bedrag 59,95 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KFC

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM