Klacht: bestelling niet compleet

rivermay2007 op 07 juni 2015 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status In behandeling
Datum 7 juni 2015

Een klant van KFC heeft herhaaldelijk problemen ervaren met incomplete bestellingen via de drive-in. Ondanks het controleren van de bestelling, ontbraken er opnieuw items, zoals coleslaw, terwijl deze wel op de bon stonden. De klant uit haar frustratie over de inconsistentie en de noodzaak om elke keer de bestelling te controleren.

Mijn Klacht:

beste kfc
geregeld bestel ik bij jullie door de drive inn.daarbij kijk ik ook mijn bestelling na, als ik deze krijg voordat ik weg rijd ,want uit ervaring zit er 9 van de 10 keer dat ik bestel wel iets niet erbij ,zou in principe ook niet mogen maar ja het gebeurd.Vandaag gauw weer door de drive maar ik had haast,kijk mijn bestelling niet na en ja hoor thuis aangekomen de 2 coleslaw er niet bij staat wel op de bon maar niet erbij gedaan.,Dus ik ben er helemaal klaar mee!!!!!!!!!Het is toch belachelijk dat ik door een drive inn ga met de gedachte ik moet t controleren want mijn bestelling klopt nooit en 1 keer niet controleren mijn bestelling weer niet klopt.

mvg patricia snel

Gewenste Oplossing:

beter controleren.personeel bij de kassa de bon ook na lopen en de bestelling controleren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KFC in behandeling genomen

Bericht van KFC

11 jaren geleden - Wij behandelen onze klachten niet op externe websites en hebben u zojuist een privé bericht verzonden met het verzoek om contact met ons op te nemen middels onze klachtenformulier. Wij zien uw bericht graag tegemoet zodat we u verder kunnen helpen .

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM