Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij KFC, waarbij de bestelde box niet overeenkwam met de verwachtingen. De klant kreeg geen vervangende box en beschrijft de manager en een werknemer als asociaal in hun omgang.
Box klopte niet. Mocht geen andere voor in plaats. Asociale manager en een werknemer.
/
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
