Een klant heeft een bestelling bij KFC geplaatst, maar ontdekte bij thuiskomst dat de CPN box M ontbrak. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met het restaurant waren niet succesvol, en de klant vindt het te ver om terug te rijden voor de ontbrekende bestelling.
Zojuist met mijn bestelling thuisgekomen en de CPN box M ontbreekt.
Telefonisch niet te bereiken.
Drive in bestelling 249 25032020 2.09 uur Het is te ver om terug te rijden
Als ze telefonisch te bereiken zijn en een tegoedbon van 4,00 euro { kosten CPN Box M }
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
