Chris nelissen op 29 augustus 2015 over KFC in de categorie Fastfood ketens
Een klant heeft vier keer een bestelling geplaatst bij KFC in Heerlen, waarbij telkens de verkeerde, pikante variant werd geleverd in plaats van de gewenste niet-pikante optie. Dit heeft geleid tot een aanzienlijke financiële schade van 160 euro aan weggegooid eten en gezondheidsklachten bij de kinderen en ouders, die geen pikant voedsel mogen consumeren. De klant heeft besloten niet meer naar deze KFC te gaan.
KFC Heerlen al 4 x geweest en 4 x foute bestelling family budget besteld niet pikant en elke keer is het pikant ik heb nu al aan 160€ aan eten weggegooid wij gaan er niet meer endan herhalen ze het nog niet pikant hé klachten de kindjes zijn er ziek van en mama en papa hebben maagpijn we mogen geen pikant eten
Als ze mijn geld terug betalen 160€
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
