Mijn Klacht:
dinsdag 31 augustus is een medewerker van dit bedrijf bij mij geweest omdat ik mijzelf buiten gesloten had.
Hij heeft het slot uitgeboord en een nieuwe cilinder die ik zelf nog had geplaatst. Kosten ruim 318 euro. Bij navraag blijkt dat dit allemaal niet nodig geweest was, omdat door de brieven met een beugel de deurklink naar beneden geduwd had kunnen worden, waardoor de deur open was gegaan. De deur was niet op slot.
Ook heb ik tot op heden geen factuur ontvangen. Daarvoor heb ik inmiddels 7 keer gebeld.
Toen de ik eigenaar van dit bedrijf vroeg wat we gingen doen met de onnodig gemaakte kosten, kreeg ik als antwoord dat zijn medewerkers nooit een deur probeerde te openen door de brievenbus omdat er dan te veel gehengeld moest worden. Bovendien had hij ZZP’ers in dienst die dat niet deden. Ook heb in nog kosten moeten maken voor het bijmaken van sleutels. Allemaal overbodig als er vakkundig was gewerkt.
Ik ben hier echt ziek van. Wat een wanprestatie
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de voorrijkosten en 5 minuten werk betaal en de kosten voor het bijmaken van de sleutels daarvan worden afgetrokken.
Verder vind ik dat dit bedrijf uit de markt moet.
