Klacht: te veel betaald

nicolinebrunt op 12 oktober 2017 over Keyservice Nederland in de categorie Servicediensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Servicediensten
Status Open
Datum 12 oktober 2017

Een klant van Keyservice Nederland heeft op 11 oktober een nieuw slot laten installeren en vond de uiteindelijke kosten van € 1.142,- onredelijk hoog. De klant was niet vooraf geïnformeerd over de kosten en was teleurgesteld over de bijkomende voorrijkosten en de berekening per millimeter. Ondanks het vermoeden dat het geld niet teruggevorderd kan worden, wil de klant deze ervaring onder de aandacht brengen.

Mijn Klacht:

Op 11 oktober moest ik door omstandigheden snel een nieuw slot hebben voor de voordeur en de berging.
Ik heb nooit een bedrag gehoord. Na even een noodslot te hebben gezet in de voordeur moest hij even weg, want hij had geen slot voor de berging. Na ruim een uur kwam de man weer terug. Na een uur was alles klaar en ging hij rekenen. Voorrijkosten, kosten voor het heen en weer rijden (was toch zijn probleem) en per millimeter werd het slot berekend. Ik heb uiteindelijk € 1.142,- voor deze vervangingen moeten betalen. Dat is toch echt onbehoorlijk.
Naar mijn geld kan ik waarschijnlijk fluiten, maar wat mij betreft mag het wereld kundig gemaakt worden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een bedrag teruggestort krijg, zodat ik een normaal bedrag heb betaald. Ik den dat de helft meer dan genoeg is voor twee sloten.

Indien er geen oplossing volgt bel ik Kassa en zet het op facebook

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Keyservice Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Keyservice Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM