Klacht: te veel betaald

allard op 28 juni 2017 over Keyservice Nederland in de categorie Servicediensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Servicediensten
Status Open
Datum 28 juni 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over Keyservice Nederland, omdat hij vindt dat hij te veel heeft betaald voor de vervanging van een cilinderslot. Voor een klus van slechts vijftien minuten werd een totaalbedrag van E508,20 in rekening gebracht, terwijl de kosten voor de cilinder en het arbeidsloon aanzienlijk lager zouden zijn volgens informatie van de slotenmaker.

Mijn Klacht:

Via slotenmaker *** kwam iemand van KM lock langs in een witte auto zonder bedrijfsnaam erop om een kapot cilinderslot te vervangen.
Hij was in een kwartier klaar. Hiervoor is E508,20 in rekening gebracht. Op de rekening stond het volgende opgevoerd: Specifieke inzet E125,–, voorrijkosten E40,–, cilinder E255,–. Het type cilinder later op internet opgezocht, deze kost maar E20,–.
Bij navraag bij slotenmaker *** bleek arbeidsloon E30,– per kwartier.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er E400.-- wordt terugbetaald!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM