Klacht: te veel betaald

d scholten op 09 maart 2017 over Keyservice Nederland in de categorie Servicediensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Servicediensten
Status Open
Datum 9 maart 2017

Een klant van Keyservice Nederland heeft een klacht ingediend over de kosten voor een sleutelservice. Na een interventie van 10 minuten op 9 maart, waarbij 125 euro in rekening werd gebracht, inclusief 30 euro voorrijkosten, vermoedt de klant dat de afgebroken sleutel is meegenomen, wat heeft geleid tot de noodzaak om nieuwe sloten te laten installeren.

Mijn Klacht:

donderdag 9 maart. sleutel afgebroken in het slot gebeld naar keyservice kwamen om 1.15 en waren klaar na 10 minuten waar ze 125 euro voor rekenen inklusief 30 euro voorrijkosten.en hebben de afgebroken sleutel waarschijnlijk ook meegenomen. en daarom zijn we genootzaakt om nieuwe sloten in te laten bouwen

Gewenste Oplossing:

iutleg over de kosten en waar de sleutel is gebleven mischieneen klein bedrag terug stoorten 50euro

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM