guyrab op 29 maart 2017 over Keyservice Nederland in de categorie Servicediensten
Een klant van Keyservice Nederland heeft een klacht ingediend over de vervanging van een slot. Hoewel er telefonisch een schatting van 200-300 euro werd gegeven, heeft de klant uiteindelijk 631 euro betaald, ondanks protest. Bovendien functioneert het nieuwe slot niet naar behoren.
slotvevangen –
200-300 eur geschat telefonisch
en 631 betaald hoewel ik protesteerde
en de slot doet het niet goed
als de slot wordt goed gemaakt, en ik krijg 300 EUR terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
